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    應用號來襲,運營要面對的5大挑戰

    時間:2019-06-19 14:41:04來源:運營推廣作者:seo實驗室小編閱讀:67次「手機版」
     

    應用號

    意料之外,情理之中;應用號終于來了!

    昨天晚上(9月21日)微信公眾號『小道消息』發布了一篇文章,標題簡短而震撼——微信應用號來了。這篇全文才638個字符的文章瞬間10W+,傳遞了這三點信息:

    ” 微信公眾平臺 · 程序 “今天定向發放了內測邀請;

    小程序以組件和 API 的形式向開發者提供了豐富的服務和功能;

    這是一個微信版的 APP Store,微信將成為一個操作系統。

    今天凌晨00:29的時候,『微信公開課』發布了官方的通告——這次我們邀請你來做一個小程序;并對微信小程序的命名、功能、開放時間等問題進行了回答。而今天,距離張小龍提出 “應用號” 這個概念才254天;該來的還是來了,只是沒想到來得這么快!

    自2011年微信上線以來,它的每一次變動都對中國互聯網行業產生了巨大的影響,這從微信商城、朋友圈、公眾號、微信紅包幾個功能就可見一斑。這次微信推出 “應用號”,也勢必對互聯網運營產生巨大且深遠的影響,這既是機遇、更是挑戰!

    挑戰1:用戶,社群將爆發

    談到社群,難免涉及 “微信群”,那么微信群就真的是社群嗎?顯然不是!廣義上來講,社群( community)是指一定邊界內的社會關系,且社群成員具有相近的價值觀和認同感。

    微信群和 QQ 群一樣,只是社群的一個載體或者平臺,其邊界就是微信的生態圈;出了這個圈,社群成員之間的連接就很可能斷線。這不難理解,兩個人是微信群好友,但是線下見面可能都不認識;你混跡于某企業交流群中,但你在微信上可能無法消費它的產品或者服務。

    一句話:社群與產品是之間是斷裂的!

    微信應用號應該能很好的解決這個問題。企業將自己的產品或者服務開發成應用號,置于微信體系內,可以直接打通微信社群。

    微信群成員或者公眾號粉絲有付費或者購買意向,可以直接在應用號內完成轉化,效率將大大提升。同時,靠”閱讀原文”鏈接或者長按二維碼跳轉到自家 APP 或者網站的現象也將大大減少。

    鑒于此,社群成員的留存度和活躍度將大幅提升,而如何運營好這些社群將會是全新的挑戰!

    挑戰2:技術,運營產品化的背后

    自從微信提供第三方開發接口后,HTML 5、javaScript 等前端開發技術的需求就不斷升溫,搞得很多微信小編云里霧里。對于大部分非技術出身的運營人員,如何在做好微信運營的同時理清應用號的來龍去脈將會是一個巨大的挑戰。

    首先要搞懂應用號的框架思路,在這個基礎上規劃運營方向和流程。其次是將日常的運營規范、制度轉化成合理的開發需求,讓開發人員以應用號內置功能的形式產品化。同時,后期的應用號運營數據分析也是一項技術活:是用微信的,還是自建,或者調用第三方 SDK,這都是需要通盤考慮的!

    如此看來,運營該好好準備一下前端開發的基礎知識!

    挑戰3:規則,你要理解的微信生態

    有人說:這些年,我們欠微信一句 “謝謝!”

    不無道理,五年來微信上涌現了一大批大號,它們手握十萬、百萬甚至千萬級別的粉絲,光是廣告收入就讓他們日進斗金。

    然而隨著微信的不斷發展,對生態圈建設的要求也越來越嚴格;營銷廣告、詐騙信息、誘導分享等等內容成了微信重點打擊的對象。像柏拉圖app、大字這樣一夜之間吸粉百萬、刷爆朋友圈,然后第二天就被微信封殺的案例不在少數。

    如果說公眾號被封殺很悲劇,那么應用號被封殺的話將是毀滅性的,它比你的應用被 app store下架還可怕!很難想象,有一天你突然發現自家應用號搜索不到、原來的微信用戶也無法登錄;這個時候你可能就卷鋪蓋走人或者關門大吉了吧。

    面對全新的應用號,互聯網運營者必須吃透微信生態規則;如果你還沒有通過微信公眾號運營四六級考試的話,建議你補考一次吧!

    挑戰4:內容,引爆新一輪紅利

    正如第一點講到的,微信社群和產品是斷裂的;放大了講,微信用戶和商業價值之間是很難產生連接。應用號的出現可以很好地打通用戶、信息、商品服務之間的隔斷,在微信生態體系內實現商業模式的閉環。

    閉環后的微信生態圈,應用號的本質更像是微商,直指變現。在去掉了中間商之后,應用號將直接面對用戶;沒有了傳統的 SEM、SEO、DSP、ASO,應用號的引流又該如何做起?

    內容,有價值的內容一定會成為新的入口!

    內容將成為除商品外最重要的產品,它能有效地搭建企業和用戶之間的橋梁,讓用戶在身心愉悅的場景下完成消費。而這,也將考驗著所有互聯網運營從業者的內容功底!

    挑戰5:產品,如何提高用戶體驗?

    正如微信的 slogan——微信,是一個生活方式——所說的:微信的本質是要提供服務,而不是傳播內容。一個用戶體驗順暢、能給用戶產生服務價值的應用號,才能獲得微信的青睞、得到用戶的認可。

    不同于 APP,微信應用號的運營者將和用戶更加近距離的接觸,很有可能用戶就關注了你們公司的公眾號、甚至加了你好友!

    同處于一個生態社群中,用戶的反饋(贊揚、抱怨、投訴等)的數量將大幅度上升、傳播的成本被無限放小,一不小心就”壞事傳遍朋友圈”。

    這也對運營者提出了更高的要求:用戶行為數據的實時監測和反饋、產品的快速迭代升級、用戶體驗的不斷改善,這些都將提到一個新的高度并不斷考驗我們!

    這5個問題在挑戰運營者的同時,也將是一個莫大的機遇,解決好的話將開啟應用號的新征程!

    講完了,各位看官是不是心動了呢?

    額,還是先解決內測申請的問題吧!

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